专访丨徐晓亮“掌舵”：复星旅文IP运营“三步走” 环球快播
来源：21世纪经济报道 2023-05-18 12:36:10
21世纪经济报道记者曹恩惠、实习生赵嘉璐上海报道
【资料图】
经历三年“寒冬”，曾身处谷底的旅游业，终于在2023年迎来了可观的复苏。
文化和旅游部发布的数据显示，今年第一季度，国内旅游总人次为12.16亿，恢复至2019年同期的81.8%，旅游收入达到1.3万亿元，恢复到2019年同期的97.7%。
复星国际联席首席执行官、复星旅文董事长徐晓亮 图片来源：受访者提供
对于今年以来行业出现积极回暖的信号，复星国际联席首席执行官、复星旅文董事长徐晓亮在接受21世纪经济报道记者专访时表示，长期积压的旅游度假需求正在加速释放，旅游度假逐渐成为越来越多人的生活刚需，“经过三年的深度调整和重塑，长线游需求依然旺盛，同时周边短途的休闲度假游正越来越流行。”
在徐晓亮看来，相较于传统的观光旅游，度假是一种更高端的旅游消费形态，也具有更高的经济价值。因而，他直言不讳，“旅游业已经步入度假时代，先入者得先机。”
复星旅文的优势之一正是度假业务。2022年，该集团度假和旅游目的地运营板块营收占比高达75.53%。即便去年多次受到疫情冲击，该项业务也取得了104.06亿元的营业收入。
今年以来，复星旅文整体业务表现持续恢复。而在不久之前召开的业绩会上，复星旅文的新一届管理团队也正式向外界宣告，该集团的全新使命更新为“度假让生活更美好”，并聚焦家庭休闲度假产业战略。
徐晓亮“掌舵”的这艘全球度假巨舰，将驶向何处？
“轻重结合”路线逐渐清晰
5月16日，复星旅文发布一则公告，集团旗下上海复星爱必侬物业管理有限公司将以1元的价格出售给关联方上海高地物业管理有限公司（注：上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司全资附属公司）。
针对这一交易，复星旅文称，目标公司于过去两年并无作出任何重大利润贡献，非集团主营业务，且集团计划不继续从事物业管理服务业务，而是专注于核心业务。
文旅产业是一个重资产投资、回报周期较长的行业。在过去十多年的发展历程中，复星旅文已经积累了体量不俗的资产项目和旅游IP。相应地，该集团资产体系较为厚重。
鉴于此，徐晓亮在接受21世纪经济报道记者专访时表示，今年，复星旅文将着重提升“轻重结合”的能力。
徐晓亮解释，“轻”即IP的运营和引进。“如果说过去观光旅游的核心是景区独有的自然和人文资源，那么在今天度假游兴起的时代，IP就是核心竞争力，得IP者得天下。”
虽然IP经济已经成为一个老生常谈的话题，但对于复星旅文而言，在过去几年里，该集团的确享受到了IP红利——作为集团旗下两大核心IP，Club Med（地中海俱乐部）和三亚·亚特兰蒂斯这几年的表现的确火爆。
根据最新的营收数据，自今年旅游业“解冻”以来，Club Med及三亚·亚特兰蒂斯两大项目业务均实现大幅增长：2023年第一季度，Club Med实现营业额50.04亿元，同比增长约44.2%，且较2019年同期增长21.8%；三亚·亚特兰蒂斯实现营业额5.27亿元，同比增长约38.7%。
“优质的IP经得起时间的考验，在文化上、模式上以及团队运营上都有独特的积淀。”徐晓亮告诉21世纪经济报道记者。
需提及的是，复星旅文旗下的IP并不是由自己“孵化”而来，而是并购为主。而从复星旅文整个业务发展历程上看，该集团从无到有、从小到大的过程恰恰是复星壮大的缩影。不过，近些年来，复星开启了“瘦身健体”计划，加大非战略性非核心资产的退出力度，以确保流动性的安全与稳健。
因而，在此前的业绩会上，复星旅文亦明确表态，进行资产的轻量化运作，退出部分重资产自持项目，换取更多流动性来加速轻资产的转型。以Club Med为例，出售部分存量自持物业后，截至2022年12月31日，Club Med的11家度假村为自有模式，40家度假村为租赁模式，15家度假村为管理合约模式。
徐晓亮也指出，之所以强调“轻重结合”，是因为在“重”的方面，比如资金成本、资金规模等不是复星旅文的强项。对此，“我们就要积极地建立朋友圈，与具备‘重’的能力的合作伙伴优势互补，互为成长，让‘轻’能分享‘重’的收益，也让‘重’能受益于‘轻’的能力。”
他进一步表示，接下来，复星旅文IP运营将实现“三步走”——首先继续运营好自有IP，其次引进国际顶级IP，最后整合全球知名IP。并且，要积极引入战略投资者和基金共同建设旅游目的地项目，同时基于成功的IP运营，实现轻资产能力输出和业务扩张。
全球化的底色不会变
全球化是复星旅文创立时的底层基因。
然而，这把“双刃剑”使得该集团在全球疫情暴发期间，遭遇苦楚。所幸的是，自全球防疫政策逐步调整之后，得益于全球化的布局，复星旅文也成为全球旅游业回暖的最先受益者。
“它（全球化）的价值不仅体现在我们业务抗风险抗周期的能力上，更体现在我们的产品打造、管理运营以及机遇把握上。特别是经过三年的疫情，不少旅游集团退出了历史舞台，使得全球布局的旅游企业越发稀缺，门槛极高，现在再去布局已非常难。”徐晓亮对21世纪经济报道记者表示，具有全球运营能力的旅游集团已然“弥足珍贵”，既懂全球市场又懂中国市场，既有境内又有境外产品的企业留存不多。“所以，我们会坚定地坚持全球化战略，一方面把全球业务运营做得更好，另一方面也将继续积极投资和引进国际顶级IP，做好本土化的落地和运营。”
实际上，今年以来，正当国内旅游市场复苏势头强劲时，出境游还有待提振。在刚过去不久的“五一”假期，全国边检机关共查验出入境人员626.5万人次，日均125.3万人次，是2019年“五一”同期的59.2%。
但值得庆幸的是，出境游市场已经显示出抬头趋势。世界旅游城市联合会和中国社会科学院旅游研究中心近日联合发布的《世界旅游经济趋势报告（2023）》显示，2022年全球国际旅游人次为9.0亿人次，恢复至2019年的63.3%。从区域上看，中东旅游恢复程度最高，其次是欧洲、美洲、非洲。
需警惕的是，在过去三年疫情的重创下，“逆全球化”苗头在海外显现，国际配合日益消减。但在徐晓亮看来，“尽管存在疫情和地缘政治等因素的影响，人们对美好生活的向往是不会改变的，而且这一点对世界上每个国家的人民来说都是如此。”
徐晓亮认为，出境游会成为今年旅游市场的一大看点，其真正爆发的时间点或于今年年中。
不可否认，全球旅游市场的正常流通程度，将决定着复星旅文今年度假业务板块反弹的力度。而作为复星旅文板块全球布局的重要抓手，其所拥有的Club Med品牌迄今为止已经在全球六大洲超过40多个国家和地区展开业务，运营了66家度假村。
并且，为了迎接出境游的爆发时点，从2022年下半年起，Club Med就逐步地将更多能说中文的G.O（度假村工作人员）送往海外度假村培训。“从2022年10月份到今年暑期前，将累计向外派出200个G.O到东南亚，以及全球各地的Club Med度假村。”徐晓亮介绍。
与此同时，这一品牌的扩张还将继续。
徐晓亮表示，2023年年初至2025年年底，Club Med计划在全球新开17家度假村，其中，今年年底前，国内将新开三家度假村。
“旅游度假作为人们对美好生活向往的重要承载，前景一定是光明的。”他坚信，人们不断升级的旅游消费需求也将支撑度假这一旅游形态的价值所在。
